教室・店舗
「予約が入るたび、フォームから台帳へ転記している」
受付情報と予約枠、入金、案内が別々で、確認と連絡に時間がかかっています。
茅ヶ崎のシステム開発
イベント、教室、会員サービス、店舗予約など、茅ヶ崎の事業で増えがちな受付・確認・連絡をひとつの流れにします。システムが必要か分からない段階から相談できます。
受付、確認、連絡、管理のどこで人の手が止まっているかを、現在の業務から確認します。
教室・店舗
受付情報と予約枠、入金、案内が別々で、確認と連絡に時間がかかっています。
会員サービス
顧客情報や対応履歴が個人のメールやメモに残り、引継ぎのたびに確認が必要です。
イベント運営
便利な機能はあっても実際の受付手順に合わず、表計算やメールで補っています。
既存サービスで足りる部分、連携で解決できる部分、独自開発が必要な部分を分け、運用負担まで含めて比較します。
改善後のイメージ
入力を増やさず、受付から管理まで同じ情報が流れる状態を作ります。
フォーム、メール、台帳へ同じ内容を何度も入力する
一度の受付で情報がまとまり、必要な確認だけを行える
進捗を担当者に聞かないと、顧客への返答ができない
対応状況と履歴を共有し、誰でも次の行動を判断できる
すべての機能を決めてから、大きな開発を始める
優先度の高い流れを試作し、使い方を確かめて広げる
機能を増やすことより、現場で使い続けられることを優先します。
利用者、入力情報、判断、連絡、管理方法を確認し、必要な要件を決めます。
不確かな部分は小さく試し、画面と動きを確認してから本開発へ進めます。
既存サービスやAPIとの連携を含め、導入後の使い方と改善まで支援します。
受付方法やスタッフ体制に合わせ、必要な機能だけを組み合わせます。
最初から仕様書を用意する必要はありません。現在の業務から順に整理します。
担当者、手順、情報、困っている場面を確認します。
最初に必要な機能と後から追加できる機能を分けます。
早い段階で画面と動きを確認し、認識をそろえます。
実際の運用に合わせ、使い方や機能を改善します。
要件が固まる前の相談や、既存ツールとの使い分けについてお答えします。
はい。現在の受付方法、使っている台帳、困る場面を確認し、必要な機能と優先順位を一緒に整理します。
サービス側の連携方法や利用条件を確認したうえで検討します。独自開発だけに決めず、既存ツールを活かせる方法も比較します。
はい。負担が大きい工程を絞って試作し、実際に使えることを確認してから対象を広げる進め方ができます。
はい。利用状況や現場の声を確認しながら、不具合対応、運用の見直し、必要な機能追加を相談できます。
はい。日程と場所を調整し、現在使っている画面や帳票を見ながら茅ヶ崎市内で相談できます。オンラインとの併用も可能です。
ご相談
作りたい機能が決まっていなくても、現在の業務や困りごとから整理できます。茅ヶ崎市内での対面確認も可能です。